よくある質問

ご契約・お支払いについて

• 大阪以外でも制作をお願いできるのでしょうか？
  • もちろん大丈夫です。全国各地よりご依頼いただけます。
• ランディングページのみの制作依頼はできますか？
  • 新規開店、リニューアル、運営代行をお申し込みいただいたお客様には、ランディングページやバナー等の制作もご依頼いただけます。
• 何か用意しておくものはありますか？
  • できるだけご希望に近いデザイン、内容の参考サイトを探しておいてください。
    また、商品の画像や、今まで使用していたイメージ画像、ショップのロゴ、商品リストなどを用意しておくと、スムーズにやりとりができますのでおススメです。
• 作成途中でページ数が増えても大丈夫ですか？
  • 最初のお見積もりから変更があった場合は、ご相談いただければその都度、変更後の料金をお知らせいたします。納品時に、実際に追加した作業分の料金の請求書をお送りいたしますので、その後ご入金ください。
• 新規開店・リニューアルの場合、すぐにお店を開業できますか？
  • ご入金いただいてから、ヒアリングシートをお送りしてデザイン・方向性を詰めていきます。
    お客様によって異なりますが、平均的に１〜２ヶほどのスケジュールをいただいています。
    開店時期が決まっている場合は、お早めにご相談ください。
• お申し込み後の流れはどうなりますか？
  • お申込フォームよりお問い合わせいただいた後、請求書をお送りいたします。
    ご入金を確認いたしましたら、契約完了となります。
    
    詳細はこちらをご覧ください。
• 依頼した場合、支払い日と支払い方法はどうなりますか？
  • 申込フォームからお問い合わせいただいた後、請求書をお送りいたします。
    約１週間の期限を設けておりますので、その期間内にご入金ください。また、お支払い方法は銀行振込のみの取り扱いとなります。
• 当方も制作会社ですが、下請け作業のお願いはできますか？
  • 可能でございます。
    ただし、お支払いは前払いをお願いしておりますので、その点だけご了承くださいませ。
• ＳＥＯ対策も行って欲しいのですが…
  • 検索エンジンにおいてはよりユーザビリティに優れた、情報の濃いホームページが「良い」とされております。弊社は常に「良い」ホームページになるよう努力し、検索エンジン好まれるように最適化しておりますが、検索順位保障型ＳＥＯ対策というサービスは行っておりませんので、ご了承ください。
    
    ＳＥＯ対策は「すぐに効果が出る」ものではなく、小手先のことで検索結果が向上しても、それが長期間続くことはほぼありません。
    キャンペーンやランディングページ等の検索結果を上位に表示させたい場合は、リスティング広告などをご利用されることをおススメいたします。
    ※有償サービスです。

デザイン・制作について

• トップページで、写真がスライドするような動きをつけることは可能ですか？
  • もちろん可能です。
    通常のページに対して追加料金という形でお見積もりを出させていただいておりますので、動きがある場合とない場合で比較でき、ご予算と相談しやすくなっております。
• 商品の画像や、サイトで使用する写真は、こちらが用意するのですか？
  • 基本的には、素材のご準備はお願いしております。
    
    イメージ写真など、どうしても希望に近いものを用意できない場合は、弊社が所有しているものを使用いたします。
    弊社が所有していない画像を使用する場合は、PIXTA(ピクスタ)やimagenavi（イメージナビ）などの素材サイトから使用したい素材をご購入の上、弊社までお送りください。
• 素材として渡すファイルは、どんな形式で送ればいいですか？
  • 画像であれば 『 jpg、png、gif、psd、pdf 』、文字やラフなどは 『 doc(ワード)、xls(エクセル)、ppt（パワーポイント）、txt（メモ帳）、pdf 』 などの形式に対応しております。
    また、Illustrator ＣＳ３以下にも対応しておりますので、もしIllustratorデータをお送りいただく場合は、Illustrator ＣＳ３以下の形式で保存したデータをご送付ください。
• 素材は、CDやDVDで渡せばいいですか？
  • 容量的に少ない場合はメールにてお送りいただいて大丈夫です。素材をまとめたフォルダをzip等に圧縮し、ファイヤーストレージや宅ふぁいる便、データ便などの無料サービスをご利用いただいてネット上にアップロードし、アップロード後のURLをお知らせくださいませ。

ECサイト運営・運営代行について

• お店を開店した後、なにをすればいいですか？
  • Googleアナリティクスなど、分析用のログ解析を設置し、サイトマップを登録します。
    どのくらいお客様にご覧いただいているか等の分析を行いながらキャンペーンを行ったり、新商品を登録したり、適度に更新をし、ネットショップを育てていってください。
• 運営代行って具体的にどこまでお願いできるのですか？
  • ホームページの更新、商品登録、キャンペーンページの作成、ランディングページの作成、リスティングバナー作成等、ご要望に応じて作業を代行させていただきます。
    詳細はぜひ一度お問い合わせください。
• 新規開店・リニューアルの場合、運営代行を申し込まないと納品後のサポートを受けられないのですか？
  • ホームページの更新、バナー制作、ページ制作など、単発でお受けすることも可能です。
    いつでもお見積もりを出させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
• もし運営代行をお願いしないで、新規開店・リニューアルをお願いした場合、自分達でお店の更新はできますか？
  • 商品登録、簡単な部分の更新はもちろん可能でございます。
    ご自身でバナー等作成できる場合は、バナー設置・画像変更などももちろん行っていただけます。HTMLの知識をお持ちの場合は、問題なく更新いただけます。
    
    もしご自身で更新ができない場合は、単発でも作業をお受けしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
• 自分で更新する場合、なにか購入しないといけないソフトはありますか？
  • 商品画像を加工する場合は、Photoshop（有料）を使用することが多いですが、GIMPなどのフリーソフトやFotorなどのフリーオンラインサービスを利用することも可能です。
    ※ただし、弊社が納品するデータはpsdデータのみとなります。ソフト・サービスによっては開けない場合がございますので、ご了承ください。
    
    HTMLを作成・編集する際は、Dreamweaverなどの有料ソフトを使用しなくても、メモ帳やTeraPad（フリーソフト）などを利用することができます。